Google admite ouvir ligações privadas de smartphones Android

O GOOGLE admitiu que seus funcionários estão ouvindo suas conversas particulares – espionando detalhes sobre sua vida pessoal, incluindo seu nome e endereço.

A admissão do gigante da tecnologia veio depois que uma investigação sobre o assistente virtual do Google Assistant revelou como os humanos estão espionando seus arquivos de áudio.

O Google Assistente é o ajudante de inteligência artificial que vive dentro dos smartphones Android, bem como os alto-falantes inteligentes do Google Home.

É normalmente controlado usando comandos de voz, que são pequenos trechos de áudio enviados para os servidores do Google.

Esses arquivos de áudio devem ser privados: um computador deve processá-los e, em seguida, dar-lhe uma resposta, com interação zero de seres humanos.

Mas a emissora belga VRT NWS revelou como o Google está entregando esses arquivos de áudio para empreiteiros humanos.

Esses contratados têm a tarefa de transcrever os clipes de áudio coletados pelo Google Assistente.

Isso significa que eles ouvirão solicitações feitas ao Assistente do Google sem o conhecimento do proprietário do gadget.

Pior ainda, os clipes de áudio geralmente são gravados pelo Assistente do Google por engano.

Isso acontece quando o assistente acha que você disse “Ei Google” ou “OK Google” e começa a gravar o ruído de fundo.

Como resultado, o Google coleta arquivos de áudio de conversas particulares sem seu conhecimento ou permissão.

Na investigação, 153 das mais de 1.000 gravações vazadas por um contratado foram capturadas acidentalmente.

E o empreiteiro em questão admitiu que o Google lhe encarregou de transcrever até 1.000 clipes de áudio a cada semana.

Algumas das gravações continham material problemático.

“Uma de nossas fontes diz que ele teve que descrever uma gravação em que ouviu uma mulher que estava em perigo definitivo”, diz o relatório.

A fonte acrescentou que ele sentiu “violência física” foi um fator na gravação.

O Google afirmou que o processo de transcrição foi criado para melhorar o Assistente e torná-lo mais útil.

Respondendo ao relatório, David Monsees, gerente de produtos da Pesquisa Google, disse: “Aplicamos uma ampla gama de salvaguardas para proteger a privacidade do usuário durante todo o processo de revisão.

“Especialistas em idiomas revisam apenas 0,2% de todos os trechos de áudio.

“Os snippets de áudio não estão associados a contas de usuário como parte do processo de revisão.

“E os revisores são instruídos a não transcrever conversas de fundo ou outros ruídos e apenas transcrever trechos direcionados ao Google.”

O Google também criticou o funcionário que vazou dados e disse que eles “violaram nossas políticas de segurança de dados”.

“Nossas equipes de resposta de segurança e privacidade foram ativadas nesta questão, estão investigando e tomaremos medidas”, disse o Google.

“Estamos realizando uma revisão completa de nossas salvaguardas neste espaço para evitar que ocorressem erros de conduta como este.”

O grupo Techsafira Solicitou ao Google  comentários sobre o ocorrido e atualizaremos esta história com qualquer resposta.

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Administrador, Locutor e Amante de Tecnologia, Nando é o cabeça por trás do Techsafira.